Antes de que se emita un reembolso, permítanos intentar ayudarle a resolver su problema abriendo un ticket en nuestro servicio de asistencia. Por favor, espere entre 24 y 72 horas para que nuestro equipo de soporte le responda. Hacemos todo lo posible para responder a sus solicitudes mucho más rápido.
Naturaleza de los medios digitales (software) que pueden descargarse instantáneamente después de una compra. No hay «período de prueba» o «período de gracia» después de la compra de un producto, lo que significa que todas las ventas son definitivas. Una vez comprado el software, no hay forma de «devolverlo». Por lo tanto, no se puede reembolsar.
Podemos emitir un reembolso si el producto que descargó del sitio web era completamente inutilizable Si solicitas un reembolso o si abres una disputa con PayPal después de haber recibido la entrega, serás expulsado de nuestro sitio.
No se concederán reembolsos si simplemente decides no utilizar los productos que has comprado. Apoyamos nuestros productos y le ayudaremos a resolver cualquier problema que pueda encontrar, pero también esperamos que entienda lo que está comprando y por qué.
Algunas ofertas pueden incluir una cláusula de no reembolso. En este caso, estará visible o enlazada desde la página de la oferta.

Excepciones al reembolso
No se contempla el reembolso de:

• La membresía WorldPluginsGPL All Access es un conjunto completo de productos a un gran precio que puedes cancelar en cualquier momento. No le recomendamos que adquiera la membresía VIP para probarla.
• Las renovaciones son estrictamente no reembolsables, renovaciones para las que puede cancelar fácilmente el pago automático por fecha de vencimiento en cualquier momento directamente desde su página de Mi Cuenta.
• solicitar un reembolso para el mismo producto dos veces.
• Las ofertas y descuentos sólo son válidos para futuros pedidos y no se pueden utilizar para solicitar reembolsos o devoluciones parciales de compras existentes.

No se ofrecerán devoluciones/reembolsos para productos digitales a menos que el producto que hayas comprado sea :

• completamente no funcional
• y/o la descripción principal del producto era totalmente engañosa.
• y/o no ha descargado ningún archivo de nuestro sitio web.

En este caso, tiene la posibilidad de solicitar un reembolso. También nos reservamos el derecho a rechazar un reembolso en las siguientes situaciones:

• has cambiado de opinión sobre un artículo/suscripción.
• has comprado un artículo por error y el/los producto/s fueron enviados/descargados por ti.
• el producto fue comprado por su empleado o recluso desde su cuenta de PayPal a la que tenía acceso legal.
• No se puede instalar el producto descargado
• El producto es incompatible con su WordPress, plugins o configuración del servidor web.
• El producto no funciona como usted quiere
• El producto muestra un mensaje sobre la necesidad de introducir una licencia o clave de activación.
• Se ha roto el sitio web durante la instalación del producto
• No ha recibido soporte técnico en WorldPluginsGPL
• se ha negado a dar acceso a nuestro personal de soporte a su sitio web para investigar su problema con nuestro producto.

También tenga en cuenta que :

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero no hay reembolso en caso de cancelación.
Si obtiene un reembolso, ya no podrá utilizar los productos premium descargados.
Si el producto después de la actualización sigue dañado, podemos compensar el importe de su reembolso con la disminución del valor del producto.
Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días en aparecer en su cuenta.
Consulte también nuestros términos y condiciones y Faq para más detalles.