Prima di emettere un rimborso, cerchiamo di aiutarvi a risolvere il problema aprendo un ticket nel nostro servizio di assistenza. Il nostro team di assistenza deve attendere 24-72 ore per rispondere. Stiamo facendo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste molto più velocemente.
Natura dei supporti digitali (software) che possono essere scaricati immediatamente dopo l’acquisto. Non esiste un “periodo di prova” o “periodo di grazia” dopo l’acquisto di un prodotto, il che significa che tutte le vendite sono definitive. Una volta acquistato il software, non c’è modo di “restituirlo”. Pertanto, non può essere rimborsato.
Possiamo emettere un rimborso se il prodotto scaricato dal sito web era completamente inutilizzabile Se richiedete un rimborso o se aprite una controversia con PayPal dopo aver ricevuto la consegna, sarete banditi dal nostro sito.
Non saranno concessi rimborsi se si decide semplicemente di non utilizzare i prodotti acquistati. Supportiamo i nostri prodotti e vi aiuteremo a risolvere eventuali problemi, ma ci aspettiamo anche che comprendiate cosa state acquistando e perché.
Alcune offerte possono includere una clausola di non rimborso. In questo caso, sarà visibile o collegata alla pagina dell’offerta.

Eccezioni al rimborso
Non è previsto alcun rimborso per:

• L’abbonamento WorldPluginsGPL All Access è un insieme completo di prodotti a un prezzo vantaggioso che è possibile annullare in qualsiasi momento. Non consigliamo di acquistare l’abbonamento VIP per scopi di prova.
• I rinnovi sono rigorosamente non rimborsabili, per i quali è possibile annullare facilmente il pagamento automatico per data di scadenza in qualsiasi momento direttamente dalla pagina Il mio account.
• richiedere un rimborso per lo stesso prodotto due volte.
• Le offerte e gli sconti sono validi solo per gli ordini futuri e non possono essere utilizzati per richiedere rimborsi o rimborsi parziali di acquisti esistenti.

Non saranno offerti resi/rimborsi per i prodotti digitali, a meno che il prodotto acquistato non sia :

• completamente non funzionante
• e/o la descrizione principale del prodotto era totalmente fuorviante.
• e/o non avete scaricato alcun file dal nostro sito web.

In questo caso, avete la possibilità di richiedere un rimborso. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare un rimborso nelle seguenti situazioni:

• si è cambiato idea su un articolo/abbonamento.
• avete acquistato un articolo per errore e i prodotti sono stati inviati/scaricati da voi.
• il prodotto è stato acquistato dal vostro dipendente o detenuto dal vostro conto PayPal a cui aveva accesso legalmente.
• Non è possibile installare il prodotto scaricato
• Il prodotto è incompatibile con le impostazioni di WordPress, dei plugin o del server web.
• Il prodotto non funziona come si desidera
• Il prodotto visualizza un messaggio sulla necessità di inserire una licenza o una chiave di attivazione.
• Si è rotto il sito web durante l’installazione del prodotto
• Non avete ricevuto supporto tecnico su WorldPluginsGPL
• avete rifiutato di dare al nostro personale di supporto l’accesso al vostro sito web per indagare sul vostro problema con il nostro prodotto.

Si noti inoltre che :

Potete cancellare il vostro account in qualsiasi momento, ma non è previsto alcun rimborso in caso di cancellazione.
Se si ottiene un rimborso, non sarà più possibile utilizzare i prodotti premium scaricati.
Se il prodotto dopo l’aggiornamento è ancora danneggiato, possiamo compensare l’importo del rimborso con la diminuzione del valore del prodotto.
I rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni per essere visualizzati sul vostro conto.
Consultare anche i nostri termini e condizioni e Faq per maggiori dettagli.