To je vzorčna stran.

Overview

Naša politika vračil in vračil traja 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo 30 dni, vam ne moremo ponuditi celotnega povračila ali zamenjave.

Če želite, da je izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Več vrst blaga je izvzeto iz vračila. Hitro pokvarljivega blaga, kot so hrana, cvetje, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimno ali sanitarno blago, nevarnih materialov ali vnetljivih tekočin ali plinov.

Dodatni predmeti, ki jih ni mogoče vrniti:

  • Darilne kartice
  • Programski izdelki, ki jih je mogoče prenesti
  • Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego

Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Kupljenega izdelka ne pošiljajte nazaj proizvajalcu.

V nekaterih primerih se odobrijo le delna povračila:

  • Knjiga z očitnimi znaki uporabe
  • CD, DVD, kaseta VHS, programska oprema, videoigra, kaseta ali vinilna plošča, ki je bila odprta.
  • Če izdelek ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
  • Vsak izdelek, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi.

Refunds

Ko bomo prejeli in pregledali vaš vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vračila.

Če boste odobreni, bo vaše povračilo obdelano in v določenem številu dni bo na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila samodejno nakazano dobroimetje.

Late or missing refunds

Če vračila še niste prejeli, najprej še enkrat preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na podjetje za kreditne kartice, saj lahko traja nekaj časa, preden bo povračilo uradno objavljeno.

Nato se obrnite na svojo banko. Pred knjiženjem povračila pogosto preteče nekaj časa za obdelavo.

Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nam pišite na {poštni naslov}.

Sale items

Vračilo se lahko vrne samo za izdelke z redno ceno. Izdelkov iz razprodaje ni mogoče povrniti.

Exchanges

Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za enak izdelek, nam pošljite e-poštno sporočilo na {poštni naslov} in svoj izdelek pošljite na: Pošiljko pošljite na naslov: {fizični naslov}.

Gifts

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli dobropis za vrednost vrnjenega izdelka. Po prejemu vrnjenega izdelka vam bomo po pošti poslali darilni bon.

Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je obdarovanec naročilo poslal sebi, da bi ga pozneje podaril vam, bomo vračilo poslali obdarovancu in ta bo izvedel za vašo vrnitev.

Shipping returns

Če želite izdelek vrniti, ga pošljite na naslov: Izdelek pošljite na naslov: {fizični naslov}.

Za vračilo izdelka boste morali sami plačati stroške pošiljanja. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete povračilo, bodo stroški povratnega pošiljanja odšteti od povračila.

Odvisno od tega, kje živite, lahko traja, da izmenjani izdelek prispe do vas.

Če vračate dražje predmete, lahko razmislite o uporabi storitve za sledenje pošiljk ali o nakupu zavarovanja pošiljke. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.

Need help?

Za vprašanja v zvezi s povračili in vračili nas kontaktirajte na {email}.