Voordat een restitutie wordt uitgegeven, laat ons proberen om u te helpen uw probleem op te lossen door het openen van een ticket in onze support desk. Geef ons ondersteuningsteam 24-72 uur de tijd om te reageren. Wij doen ons best om veel sneller op uw verzoeken te reageren.
Aard van digitale media (software) die direct na aankoop kan worden gedownload. Er is geen “proefperiode” of “respijtperiode” na de aankoop van een product, wat betekent dat alle verkopen definitief zijn. Als u de software eenmaal hebt gekocht, kunt u deze niet meer “terugsturen”. Daarom kan het niet worden terugbetaald.
We kunnen een terugbetaling doen als het product dat u van de website hebt gedownload volledig onbruikbaar was Als u een terugbetaling aanvraagt of een geschil met PayPal opent na ontvangst van de levering, wordt u van onze site verbannen.
Restituties zullen niet worden verleend als u simpelweg besluit de producten die u hebt gekocht niet te gebruiken. Wij ondersteunen onze producten en zullen u helpen eventuele problemen op te lossen, maar we verwachten ook dat u begrijpt wat u koopt en waarom.
Sommige aanbiedingen kunnen een niet-terugbetalingsclausule bevatten. In dit geval zal het zichtbaar of gelinkt zijn van de aanbiedingspagina.

Uitzonderingen op restitutie
Er is geen terugbetaling voorzien voor:

  • Het WorldPluginsGPL All Access-lidmaatschap is een complete set producten tegen een geweldige prijs die u op elk moment kunt opzeggen. Wij raden u niet aan het VIP-lidmaatschap te kopen voor testdoeleinden.
  • Verlengingen zijn strikt niet-terugbetaalbaar, verlengingen waarvoor u de automatische betaling per vervaldatum op elk gewenst moment eenvoudig kunt annuleren rechtstreeks vanaf uw pagina Mijn account.
  • tweemaal restitutie aan te vragen voor hetzelfde product.
  • Aanbiedingen en kortingen zijn alleen geldig voor toekomstige bestellingen en kunnen niet worden gebruikt om restitutie of gedeeltelijke restitutie aan te vragen voor bestaande aankopen.

Er worden geen retouren/terugbetalingen aangeboden voor digitale producten, tenzij het product dat u hebt gekocht :

  • volledig niet functioneel is
  • en/of de belangrijkste productbeschrijving was volledig misleidend.
  • en/of u hebt geen bestanden van onze website gedownload.

In dit geval heeft u de mogelijkheid om een terugbetaling aan te vragen. We behouden ons ook het recht voor om een terugbetaling te weigeren in de volgende situaties:

  • u bent van gedachten veranderd over een artikel/abonnement.
  • u hebt per ongeluk een artikel gekocht en het/de artikel(en) is/zijn door u verzonden/download.
  • het product is door uw werknemer of gedetineerde gekocht vanaf uw PayPal-rekening waartoe hij of zij legaal toegang had.
  • U kunt het gedownloade product niet installeren
  • Het product is niet compatibel met uw WordPress, plug-ins of webserverinstellingen.
  • Het product werkt niet zoals u wilt
  • Het product geeft een bericht weer over de noodzaak om een licentie of activeringssleutel in te voeren.
  • U hebt uw website kapotgemaakt tijdens de installatie van het product
  • U hebt geen technische ondersteuning gekregen op WorldPluginsGPL
  • u hebt geweigerd onze supportmedewerkers toegang te geven tot uw website om uw probleem met ons product te onderzoeken.

Houd er ook rekening mee dat :

U kunt uw account op elk gewenst moment opzeggen, maar er vindt geen restitutie plaats in geval van opzegging.
Als u een terugbetaling krijgt, kunt u de gedownloade premium producten niet meer gebruiken.
Als het product na de update nog steeds beschadigd is, kunnen wij het bedrag van uw restitutie verrekenen met de verminderde waarde van het product.
Het kan tot 14 dagen duren voordat restituties op uw rekening verschijnen.
Zie ook onz algemene voorwaarden Faq oor meer details.