Før vi foretager en tilbagebetaling, skal du lade os forsøge at hjælpe dig med at løse dit problem ved at åbne en billet i vores supportdesk. Du bedes give vores supportteam 24-72 timer til at svare. Vi gør vores bedste for at besvare dine anmodninger meget hurtigere.
Arten af digitale medier (software), der kan downloades med det samme efter et køb. Der er ingen “prøveperiode” eller “karensperiode” efter køb af et produkt, hvilket betyder, at alt salg er endeligt. Når du først har købt softwaren, er der ingen mulighed for at “returnere” den. Derfor kan det ikke refunderes.
Vi kan udstede en refusion, hvis produktet, du har downloadet fra hjemmesiden, var helt ubrugeligt Hvis du anmoder om tilbagebetaling eller hvis du åbner en tvist med PayPal efter at have modtaget leveringen, bliver du udelukket fra vores websted.
Der ydes ikke tilbagebetaling, hvis du blot beslutter dig for ikke at bruge de produkter, du har købt. Vi støtter vores produkter og vil hjælpe dig med at løse eventuelle problemer, du måtte støde på, men vi forventer også, at du forstår, hvad du køber og hvorfor.
Nogle tilbud kan indeholde en klausul om ikke-refusion. I dette tilfælde vil den være synlig eller linket fra tilbudssiden.

Undtagelser fra tilbagebetaling
Der ydes ikke refusion for:

  • WorldPluginsGPL All Access-medlemskabet er et komplet sæt produkter til en god pris, som du til enhver tid kan annullere. Vi anbefaler ikke, at du køber VIP-medlemskabet til prøveformål.
  • Fornyelser er strengt ikke-refunderbare, fornyelser, hvor du nemt kan annullere den automatiske betaling efter forfaldsdato til enhver tid direkte fra din Min konto-side.
  • anmode om refusion for det samme produkt to gange.
  • Tilbud og rabatter er kun gyldige for fremtidige ordrer og kan ikke bruges til at anmode om refusion eller delvis refusion af eksisterende køb.

Der tilbydes ingen returnering/refusion for digitale produkter, medmindre det produkt, du har købt, er :

  • fuldstændig ubrugelig
  • og/eller den primære produktbeskrivelse var fuldstændig vildledende.
  • og/eller du har ikke downloadet nogen filer fra vores websted.

I dette tilfælde har du mulighed for at anmode om tilbagebetaling. Vi forbeholder os også ret til at nægte en tilbagebetaling i følgende situationer:

  • du har skiftet mening om en vare/et abonnement.
  • du har købt en vare ved en fejl, og produktet/produkterne er blevet sendt/downloadet af dig.
  • produktet blev købt af din medarbejder eller indsatte fra din PayPal-konto, som han eller hun havde lovlig adgang til.
  • Du kan ikke installere det downloadede produkt
  • Produktet er ikke kompatibelt med din WordPress, dine plugins eller dine webserverindstillinger.
  • Produktet fungerer ikke, som du ønsker det
  • Produktet viser en meddelelse om, at du skal indtaste en licens eller aktiveringsnøgle.
  • Du har ødelagt dit websted under installationen af produktet
  • Du har ikke modtaget teknisk support på WorldPluginsGPL
  • du har nægtet at give vores supportmedarbejdere adgang til dit websted for at undersøge dit problem med vores produkt.

Bemærk venligst også, at :

Du kan til enhver tid opsige din konto, men der er ingen tilbagebetaling i tilfælde af opsigelse.
Hvis du får en refusion, vil du ikke længere kunne bruge de downloadede premiumprodukter.
Hvis produktet efter opdateringen stadig er beskadiget, kan vi modregne beløbet for din refusion i produktets nedsatte værdi.
Det kan tage op til 14 dage, før tilbagebetalinger vises på din konto.
Se også vore vilkår og betingelser Faq or at få flere oplysninger.