Mielőtt visszatérítést adnánk, próbáljunk meg segíteni a probléma megoldásában, és nyissunk jegyet az ügyfélszolgálatunkon. Kérjük, hagyjon 24-72 órát a válaszadásra a támogató csapatunknak. Mindent megteszünk, hogy sokkal gyorsabban válaszoljunk a kéréseire.
A vásárlás után azonnal letölthető digitális adathordozók (szoftverek) jellege. A termék megvásárlása után nincs “próbaidőszak” vagy “türelmi idő”, ami azt jelenti, hogy minden értékesítés végleges. Miután megvásárolta a szoftvert, nincs mód a “visszaküldésére”. Ezért azt nem lehet visszatéríteni.
Visszatérítést akkor tudunk adni, ha a weboldalról letöltött termék teljesen használhatatlan volt Ha visszatérítést kér, vagy ha a szállítás átvétele után vitát nyit a PayPal-nál, ki lesz tiltva az oldalunkról.
Visszatérítést nem nyújtunk, ha egyszerűen úgy dönt, hogy nem használja a megvásárolt termékeket. Támogatjuk termékeinket, és segítünk megoldani az esetlegesen felmerülő problémákat, de azt is elvárjuk, hogy megértse, mit és miért vásárol.
Egyes ajánlatok tartalmazhatnak visszatérítést kizáró záradékot. Ebben az esetben ez látható lesz, vagy az ajánlat oldaláról linkkel kapcsolódik.

Kivételek a visszatérítés alól
Nem jár visszatérítés az alábbi esetekben:

  • A WorldPluginsGPL All Access tagság egy teljes termékcsomagot jelent nagyszerű áron, amelyet bármikor lemondhat. Nem javasoljuk, hogy a VIP tagságot próbaképpen vásárolja meg.
  • A megújítások szigorúan vissza nem térítendő, megújítások, amelyek esetében az automatikus fizetést az esedékességig bármikor egyszerűen lemondhatja közvetlenül a Fiókom oldalról.
  • kétszer kérhet visszatérítést ugyanarra a termékre.
  • Az ajánlatok és kedvezmények csak jövőbeli megrendelésekre érvényesek, és nem használhatók fel meglévő vásárlások visszatérítésének vagy részleges visszatérítésének kérésére.

A digitális termékek esetében nem kínálunk visszatérítést/visszatérítést, kivéve, ha a megvásárolt termék :

  • teljesen működésképtelen
  • és/vagy a termék fő leírása teljesen félrevezető volt.
  • és/vagy nem töltött le semmilyen fájlt a weboldalunkról.

Ebben az esetben lehetősége van visszatérítést kérni. Fenntartjuk a jogot arra is, hogy az alábbi esetekben megtagadjuk a visszatérítést:

  • Ön meggondolta magát egy termékkel/előfizetéssel kapcsolatban.
  • tévedésből vásárolt egy terméket, és a termék(ek)et Ön küldte/letöltötte.
  • a terméket az Ön alkalmazottja vagy fogvatartottja vásárolta az Ön PayPal-fiókjáról, amelyhez legális hozzáféréssel rendelkezett.
  • Nem tudja telepíteni a letöltött terméket
  • A termék nem kompatibilis a WordPress, a bővítmények vagy a webszerver beállításaival.
  • A termék nem úgy működik, ahogyan szeretné
  • A termék a licenc vagy az aktiválási kulcs megadásának szükségességéről szóló üzenetet jelenít meg.
  • A termék telepítése során megszakadt a webhely
  • Nem kapott technikai támogatást a WorldPluginsGPL
  • oldalon.

  • megtagadta, hogy hozzáférést biztosítson az ügyfélszolgálat munkatársainak a weboldalához, hogy kivizsgálják a termékkel kapcsolatos problémáját.

Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy :

Fiókját bármikor felmondhatja, de felmondás esetén nincs visszatérítés.
Ha visszatérítést kap, akkor a letöltött prémium termékeket már nem tudja használni.
Ha a termék a frissítés után is sérült, a visszatérítés összegét beszámíthatjuk a termék csökkent értékébe.
A visszatérítések megjelenése az Ön számláján akár 14 napot is igénybe vehet.
További részletekért tekintse meg Általános szerződési feltételeinketés Faq ímű dokumentumainkat is.